ноВини са обект на такъв анализ. не се информира никой от номи нираните, а само спече лилите първото място. При оценката се прила гaт критериите, зало жени в принципа Total Quality Management: • Удовлетворение на клиента • Стратегии за кому никация • Сравнителен анализ • информираност и анализ на данни • лидерство • Планиране и процес на взи мане на решения • Човешки ресурси • Продължаващо обучение и практика • Продуктови процеси • Финансов резултат • бизнес ефект Доктор гайс е първият дентален лекар, избран из между представители от 116 държави в своята област в рамките на наградите на B.I.D. за качество и профе сионализъм International Arch of European Awards за 2011 г. Сред гласувалите му дове рие са компании като RAO – руска енергийна компа ния с над 600 000 служите ли; Reliance Industries – най големият конгломерат в ин дия с годишен оборот от 35.9 милиарда долара и печал ба от 4.85 милиарда; Turner Construction Company – аме риканската компания, мена жирала проекта бурж Дубай, чиито приходи са в размер на 9.6 милиарда долара и ак тивност в стотици държа ви; AnsaldoEnergia – италиан ският енергиен партньор на русия, и много други. Признанието за прино са на др гайс към дентал ната медицина се състоя на официална галавечеря на 26 и 27 юни в хотел „интеркон тинентал“, гр. Франкфурт. на събитието присъстваха представители на компании от 72 държави, както и ли дери в бизнес средите, профе сионалисти в икономиката, изкуствата, корпоратив ния имидж, експерти по ка чеството, а също личности и представители на диплома тическия корпус. грандиоз ното мероприятие беше ши роко отразено от представи тели на 26 от найвлиятел ните световни медии, като CNN, Independent, Forbes, DW, „бизнес взгляд“ и др българските парламен тьори също демонстрира ха своето уважение към по лучената от др гайс награ да. на 14.07.2011 г. той бе по канен като специа лен гост на редовно заседание на комиси ята по здравеопазва нето, където народ ните представите ли му предоставиха възможност да пред стави приза, с кой то бе отличен. Срещнахме се с д-р Гайс, за да му поднесем своите поздравления, как- то и за да ни разкаже пове- че за наградите за качество на B.I.D. Д-р Гайс, поздравления за получената награда! Как я оценявате? изключително щастлив съм, че от името на българия присъствах във Франкфурт на международен форум на такова високо равнище за ка чество и професионализъм. особено съм горд, защо то бях избран да получа на градата в нашата катего рия между представителите на 116 държави. Смятам, че този успех не е персонален, а е национален. това е дока зателство, че българия може да дава найдоброто качест во в областта на дентална та медицина. искрено се на дявам догодина да има други представители от българия, които да получават още по големи награди. Разкажете ни малко по- вече за историята на на- градите за качество B.I.D. Как се e формирала идея- та за тези награди? Всичко започва след края на Втората световна война, ко гато американският генерал Макартър, придружен от 200 учени и специалисти, сред ко ито е и др Деминг, отива в япония с цел да съживи япон ската икономика. там др Де минг споделя своите теории, в които се дава превес на ка чеството и се цели намаля ване на разходите. идеите му остават несподелени в Америка, но пък се приемат с отворени обятия в япо ния. това, което възприемат японските производители, е именно стремежът към мак симално високо качество на продукцията. това води до превъзходството им на аме риканския пазар пред мест ните производители, залага щи на количеството. През 70те и 80те годи ни принципът Total Quality АБОНАМЕНТ 2012 Вариант 1 - Стандартен пакет Пакетен годишен абонамент за в-к Dental Tribune, сп. Cosmetic Dentistry и сп. My Smile. 120 лв. 96 лв. Абонамент за вестник Dental Tribune След 30 ноември 2011 г. – 60 лв. Излиза в месеците: февруари, март, април, май, юни, юли, септември, октомври, ноември, декември Вариант 2 60 лв. 48 лв. 10 х = Абонамент за списание Cosmetic Dentistry След 30 ноември 2011 г. – 32 лв. Излиза в месеците: март, май, октомври, декември Вариант 3 4 х = Вариант 4 Абонамент за списание My Smile След 30 ноември 2011 г. – 20 лв. Излиза в месеците: февруари, април, септември, ноември 4 х = Желая да се абонирам за: Платинен пакет Стандартен пакет в-к Dental Tribune сп. Cosmetic Dentistry сп. My Smile Желая да получавам изданието/изданията на следния адрес: Име, презиме, фамилия:......................................................................... .................................................................................................................. Град: ......................... П.код:.........................Ул./ж.к:............................... .................................................................................................................. Тел.:............................................Моб. тел.:............................................ Е-mail:....................................................................................................... Желая фактура: да не (Моля, ако превеждате сумата по банков път, задължително попълнете данните за фактура.) Данни за фактура Име на фирмата:.................................................................................... Адрес:....................................................................................................... Ид. N:........................................................................................................ ДДС N:...................................................................................................... М.О.Л........................................................................................................ Попълнения талон с копие от платежно нареждане или квитанция за пощенски запис изпращайте на е- mail: office@dental-tribune.net, по пощата на адреса на редакцията или на факс: 02/ 963 000 9 Фактурите ще бъдат изпратени по поща на посочения от вас адрес. Талон за абонамент 2012 Заплащам сума в размер на: ............................................. лв. Ще платя: по банков път с пощенски запис в брой Начини на плащане 1 По банков път: Банка ОББ, клон Шипка, София, България IBAN: BG 36 UBBS 8002 10033 22020, Банков код/SWIFT: UBBSBGSF За „Дентал Трибюн България“ ЕООД Основание за плащане: Абонамент за .....(името на изданието или вида на пакета)..... за 2012 г. Заплащам сума в размер на ..... лв. 2 С пощенски запис на адрес: София 1421, кв. „Лозенец“, ул. „Липа“ 2, ап. А Получател: „Дентал Трибюн България“ ЕООД 3 В брой: В редакцията: София, кв. „Лозенец“, ул. „Липа“ 2, ет. 1, „Дентал Трибюн България“ ЕООД стр. 1 Д-р Гайс Бадер е роден в латакия, Сирия. Живее в бъл гария от 1986 година. През 1994 г. завършва Факултета по дентална медицина към Медицинския университет–Со фия. от 1996 г. до 1997 г. специализира орална хирургия във Военномедицинска академия. Продължава специализацията си и завършва орална хирургия в катедрата по лицевоче люстна хирургия и пластика във Факултета по дентал на медицина–София. Посещава специализирани курсове по орална имплантология, Bone Grafting, Sinus Lift, естетич на и козметична дентална медицина, функционална оклу зия (Dawson Academy), пародонтална хирургия, курс „Фи лъри и ревитализанти в областта на лицето“, участвал е в редица симпозиуми и конгреси по дентална медицина в българия и чужбина. той е консултант в Медикостомато логичен център на Многофункционална болница за актив но лечение „Царица Йоанна“–София. Член на българската академия по козметична дентална медицина. Др гайс ба дер е един от лекарите по дентална медицина, избрани за тв шоуто „Пълна промяна“, като са му поверени найголям брой участници – 11. Management се възприема и от гиганти като IBM, Xerox, Ford, като това им помага да отвоюват позициите си, загубени при конкуренцията с японските фирми. Въпреки че този принцип печели попу лярност в частния сектор, през последните години той се възприема и от някои пуб лични организации по света. Какво всъщност означава Total Quality Management? това не е програма, а систе матичен, интегриран и орга низационен начин на живот, насочен към усъвършенства не на организацията. тази система от принципи не е цел, а средство за постигане на максимално качество на услугата, лидерство на па зара и удовлетворение сред клиентите. Ако клиентът не остане доволен от услуга та, тя не може да се ока честви като квалитетна, а процесът, който я създава, се е провалил. Благодарим ви за това интервю и ви пожелава- ме още много награди и отличия! 3