Dental Tribune Netherlands Edition

23Mediadental tribune - netherlands editionoktober 2011 “Een vrouw uit het Zweedse Halm- stad onderging een zeer opmerke- lijke behandeling. Nadat haar kaak- chirurg een incisie had gemaakt om haar verstandskies te kunnen verwij- deren, stopte hij ineens met de be- handeling. Hij zei dat hij door ‘per- soonlijke problemen’ niet voldoende concentratie had om de behande- ling af te maken. Hij naaide de wond dicht, en stuurde de vrouw mét ver- standskies zijn praktijk uit. De ver- bijsterde vrouw diende een klacht in bij de Zweedse Nationale Raad voor Gezondheid en Welzijn.” HET LAATSTE NIEUWS, 07-09-’11 “DNA-materiaal afkomstig van twee afgietsels van tanden van de beruch- te Amerikaanse seriemoordenaar Ted Bundy zal gebruikt worden bij het heropende onderzoek naar diverse onopgeloste Amerikaanse moorden. Bundy, die voor zijn executie eind ja- ren in 1989 dertig moorden bekende, wordt verdacht van betrokkenheid bij een veel groter aantal moorden en verdwijningen uit de jaren ’60 en ’70. Nieuwe technieken maken het gebruik van dit materiaal nu pas mo- gelijk.” NEW YORK TIMES, 09-08-’11 “Een 60-jarige Singaporese accoun- tant heeft zijn ex-vriendin voor het Hooggerechtshof gedaagd. De man eist van zijn ex omgerekend 330.000 dollar die hij tijdens de relatie aan haar uitgaf. Een groot deel van dit be- drag werd besteed aan gebitsrestau- raties en schoonheidsbehandelingen voor de vrouw. Het koppel woonde ongehuwd samen ten tijde van de uit- gaven. Omdat deze vorm van samen- wonen geen legale status in Singa- pore heeft, kan de zaak een precedent vormen voor toekomstige ﬁnanciële en juridische geschillen tussen onge- trouwde ex-geliefden.” DENTAL TRIBUNE ASIA PACIFIC, 23-08-’11 “Lucasﬁlm, het bedrijf achter de le- gendarische Star Wars ﬁlms, gaat in samenwerking met dentale fabrikant Sunstar Americas op Star Wars ge- inspireerde tandenborstels, tandﬂos en mondwater op de markt brengen. De producten maken deel uit van een grote marketingcampagne voor de re-release van de Star Wars-serie in 3D in 2012. Ten tijde van de origi- nele ﬁlms werd er ook al Star Wars- tandpasta op de markt gebracht. Pa- rafernalia met het thema van de ﬁlms brachten Lucasﬁlm sinds de jaren ’70 al meer dan 20 miljard dollar op.” DENTAL TRIBUNE USA, 01-09-’11 “Een in het zwart geklede dief heeft in een museum in het Noorse Sta- vanger een tweeënhalve meter lange slagtand van een walvis gestolen. De tand is meer dan 100 jaar oud en is rond de 6.500 euro waard. Een mu- seumwoordvoerder maakte duidelijk dat men precies weet wie de dader is. De dief droeg een zwarte jas en een zwarte leren hoed. Voor de deur had hij een grote witte hond achtergela- ten, die op hem wachtte totdat hij, met de slagtand, naar buiten kwam.” DE STANDAARD, 01-09-’11 “De toestand van kindergebitten in Urk was lange tijd zeer zorgwekkend, maar zit nu in een stijgende lijn. In 1994 had 13% van de 5-jarigen in het conservatieve vissersdorp een gaaf gebit. In 2010 is dit spectaculair ge- stegen tot 43%. In de rest van Flevo- land heeft 60% van de 5-jarigen een gaaf gebit. Om dit percentage in Urk te bereiken wordt vanaf de start van dit schooljaar extra voorlichting ge- geven.” FLEVOCOURANT.NL, 06-09-’11 Nieuwsﬂits Mondzorg op Twitter: wel praten, niet luisteren SAN FRANCISCO / AMSTERDAM – Veel gebruikers van microblog- dienst Twitter beschrijven hun ervaringen bij de tandarts of mondhygiënist, zo blijkt uit een grootschalig Amerikaans on- derzoek. De meeste twitteraars ‘tweeten’ niet voor deskundig advies bij klachten of preventie- ve huis-tuin-en-keukentips van andere gebruikers, meldt Dental Tribune USA. De tweets gaan vooral over de beleving van het tandartsbezoek zelf. Een typisch bericht: “Ik zit met enorme pijn te zweten in de wachtkamer van de tandarts. Ik kan de boor al horen. Help!” Ook berichten als: “Net uit de tand- artsstoel. Geen gaatjes, en com- plimenten over mijn poetsgedrag. Blij dat het voorbij is,” komen vaak voor. Twitter lijkt vooral een manier om (angstige) ervaringen van zich af te schrijven. De onderzoekers van de Uni- versiteit van Californië selecteer- den tijdens zeven niet-opeenvol- gende dagen willekeurig duizend tweets uit een totaal van 4859. Tijdens het verzamelen gaven zij onder meer als zoekopdracht ‘kiespijn’. ‘Kiespijn’ als zoekterm kwam voor in meer dan 600 tweets. In slechts 170 berichten werd gere- fereerd aan de actie die werd on- dernomen om van de pijn af te komen. In 108 berichten werd om advies van andere gebruikers ge- vraagd. Met de resultaten kan onder- zocht worden hoe mensen die niet regelmatig bij de tandarts komen, hun mondzorgproblemen te lijf gaan. Verschillende Ame- rikaanse gezondheidsinstellin- gen gebruiken Twitter inmiddels voor het geven van waarschuwin- gen en tips aan het grote publiek, bijvoorbeeld over de uitbraak van het griepvirus. Ook het Ministerie van VWS maakt gebruik van Twitter. Jan van Someren, woordvoerder van de afdeling Communicatie van VWS, vertelde tegen Dental Tribune: “Wij gebruiken Twit- ter sinds enige jaren voor het monitoren van trends in de volks- gezondheid. Wij zijn niet alleen geïnteresseerd in een mogelijke bacterie- of griepuitbraak, maar ook in de gezondheidsonderwer- pen die mensen het meest bezig- houden. Ons automatische zoek- systeem stuurt twee keer per dag rapportages over voor VWS rele- vante onderwerpen. Op basis van deze rapportages onderne- men wij al dan niet actie, vaak in samenwerking met het RIVM. Afhankelijk van de situatie plaat- sen wij updates op rijksoverheid. nl, versturen wij extra persbe- richten, of voegen we een sectie toe aan het onderdeel ‘veelge- stelde vragen’ op onze website. De Rijksoverheid probeert heel zorgvuldig te zijn in het verstrek- ken van informatie via Twitter. Recent bleek enkele malen dat een overdaad aan informatie tot onnodige paniek leidt. Daarvan hebben wij geleerd.” Van Someren meldt dat het VWS tijdens online monitoring geen bijzondere aandacht aan patiëntervaringen en trends in de mondzorg besteedt. Het Ivo- ren Kruis onderzoekt deze mo- gelijkheden wel. Dat blijkt uit publicaties op de website van de vereniging. Samen met Cor van Loveren, hoogleraar Preventieve Tandheelkunde aan ACTA, wer- den onlangs twee Nederlandse E-healthspecialisten uitgenodigd voor een onderzoek naar de mo- gelijkheden van mondzorgvoor- lichting aan traditioneel moeilijk bereikbare groepen: jongeren en allochtonen. Het onderzoek wees uit dat de mogelijkheden van so- ciale media voor de drie voorlich- tingspijlers van het Ivoren Kruis – collectieve preventie, coaching en therapietrouw en educatie – op dit moment nauwelijks benut worden. Er werd gepleit voor de inzet van Twitter via een appli- catie voor smartphones om the- rapietrouw te bevorderen. In sa- menwerking met de Universiteit Twente en de Hogeschool Utrecht gaat het Ivoren Kruis het onder- zoek naar ‘de toekomst van voor- lichting in de mondzorg en de rol van sociale media’ uitbreiden. (bron: Dental Tribune USA) ■ Internetgoeroe betreedt mondzorgmarkt DANIEL ZIMMERMANN, DTI SAN FRANCISCO – Jake Winebaum (52) is een legende onder geslaag- de internetondernemers. Met de verkoop van zijn site business.com voor 345 miljoen dollar beklonk hij in 2007 één van de grootste do- meinnaamgerelateerde transac- ties ooit. Voor deze geruchtmaken- de deal hielp hij multinationals als Time Warner en Disney met het opstarten van hun online activi- teiten. Opvallend genoeg betreedt Winebaum nu de mondzorgmarkt. Zijn nieuwste project, brighter. com, is een website voor korting op tandheelkundige behandelingen die voortborduurt op het succes van kortingensites als Groupon. Dental Tribune sprak met Winebaum over zijn nieuwste project en de manier waarop zijn ﬁngerspitzengefühl hem keer op keer succes oplevert. U heeft een lange en indruk- wekkende staat van dienst in de online business. Kunt u vertellen hoe u in de tand- heelkunde belandde? Het idee voor brighter.com ont- stond tijdens een familiediner. Mijn schoonvader kwam net te- rug van een tandartsafspraak. Daar was hem verteld dat hij voor 6000 dollar aan implantaten no- dig had. Hij is gepensioneerd en heeft geen tandartsverzekering, dus het bedrag overviel hem. Hij vroeg mij of ik het een eerlijke prijs vond. Ik ging het uitzoeken en ontdekte dat er vrijwel geen informatie over de prijs van tand- heelkundige ingrepen beschik- baar is. Ik stuitte op het – voor mij schokkende – feit dat 50% van de Amerikanen geen tand- artsverzekering heeft. Dat is vier keer zoveel als het aantal burgers zonder zorgverzekering. Jaarlijks geven Amerikanen bijna 45 mil- jard dollar aan tandheelkundige behandelingen uit, terwijl er nau- welijks prijstransparantie en on- derhandelingsruimte is. Ik raakte ervan overtuigd dat door het or- ganiseren van onverzekerde pati- enten tandartsrekeningen bij ge- certiﬁceerde tandartsen omlaag kunnen en dat hierin een goed businessplan schuilt. Kunt u iets vertellen over dit businessplan en de manier waarop tandartsen in het netwerk opgenomen kunnen worden? Brighter.com voorziet in vastge- legde premies voor alle tandheel- kundige ingrepen in een landelijk netwerk van 25.000 tandartsen. Wij zijn partners van Careington International, een groot marke- tingbedrijf voor medische toepas- singen, dat ons helpt dit netwerk op te tuigen. De kortingen varië- ren van 20% op cosmetische in- grepen tot 60% op preventieve en restauratieve ingrepen. Patiënten worden lid en betalen een jaar- lijkse bijdrage waarmee ze toe- gang tot het netwerk en de kor- tingen krijgen. Geïnteresseerde tandartsen kunnen telefonisch contact opnemen of zich aanmel- den via onze website. Hoeveel medewerkers hebben jullie en hoe verkrijgen jullie de benodigde informatie? Er werken nu zo’n twintig men- sen aan de site. Zij verzamelen informatie over de prijzen en de expertises van de tandartsprak- tijken, zodat consumenten van tevoren weten hoeveel ingrepen zouden moeten kosten. De data komen deels uit marktonderzoe- ken, en deels van tandartsen zelf. De site wil tandartsprijzen transparanter maken. Hebben jullie hiervoor een puntensysteem? Voor de patiënt zijn de drie be- langrijkste criteria in de keuze voor een tandarts prijs, nabijheid en reputatie. Brighter.com stelt consumenten eenvoudig in staat tandartsen bij hen in de buurt te vergelijken op prijs en reputatie. Voor medische ingrepen be- staan nauwelijks kortings- websites. Wat maakt de tand- heelkunde anders? Tandheelkundige ingrepen zijn over het algemeen eenvoudiger dan algemeen-medische ingre- pen. De meeste praktijken zijn van de zorgaanbieder - de tand- arts - die alle belangrijke beslis- singen neemt en de prijzen vast- stelt. Consumenten betalen in vergelijking met medische ingre- pen een veel hoger percentage aan tandheelkundige zorg uit ei- gen zak. Daarom zijn kortingen zo belangrijk voor het aantrek- ken van patiënten. Het meest ur- gente probleem voor patiënten in de Verenigde Staten is het be- taalbaar houden en maken van de zorg die zij nodig hebben. Brigh- ter.com wordt door tandartsen, patiënten en de pers gezien als een eenvoudige manier om op de tandartsrekening te besparen. Onze site krijgt veel publiciteit en we zien dan ook een stijgende lijn in het aantal bezoekers en lid- maatschappen. Bent u van plan brighter.com in andere medische sectoren te lanceren? Op dit moment ligt de focus op de tandheelkunde, hoewel ik vind dat het concept in andere secto- ren van de zorg ook levensvat- baar kan zijn. In mijn leven heb ik geleerd dat focus ontzettend be- langrijk is bij het starten van een nieuwe onderneming. De meeste startende bedrijven gaan eerder over de kop door vraatzucht dan uithongering. Daarom richten wij ons voor de nabije toekomst op de tandheelkunde. Wij proberen de betaalbaarheid van tandheel- kundige zorg op te lossen. Dat is een zeer signiﬁcant consumen- tenprobleem waar we een hele kluif aan zullen hebben. Gebruikt u brighter.com zelf? Zeker. Mijn schoonvader kreeg een veel betere aanbieding via onze site. Zelf vond ik een heel goede nieuwe tandarts, die lagere tarieven hanteert. Had u iets an- ders verwacht? ■ Mondzorg en Twitter: de beleving staat centraal. Jake Winebaum, succesvol internetondernemer.